A Shakers abordou esses desafios com uma estratégia multifacetada. Primeiramente, realizou-se um redesign completo do e-commerce na plataforma Shopify, focando na melhoria da experiência do usuário e na otimização da interface. A implementação de um robusto trabalho de CRO garantiu uma análise detalhada do comportamento dos usuários, resultando em ajustes precisos que elevaram as taxas de conversão. A integração de um sistema de CRM, utilizando a RD Station Marketing, permitiu um engajamento mais efetivo com os clientes, aumentando a retenção e reduzindo o Custo de Aquisição de Clientes (CAC). A centralização dos serviços de suporte, evolução, mídia e CRM sob o teto da Shakers proporcionou uma resposta rápida e eficiente às necessidades da Scarf Me, eliminando a fragmentação anterior e acelerando o processo de tomada de decisão. O resultado é que hoje toda operação ongoing de suporte, evolução, marketing digital e crm é feita pela Shakers.